Fil-proċess tal-użu tan-netwerks soċjali, jistgħu jinqalgħu mistoqsijiet u problemi li l-utent tar-riżorsi nnifsu ma jistax isolvi. Pereżempju, l-irkupru ta 'password għall-profil tiegħek, tilmenta dwar membru ieħor, tappella s-serratura ta' paġna, diffikultajiet biex tirreġistra, u ħafna iktar. Għal każijiet bħal dawn, hemm servizz ta 'appoġġ għall-utent li l-kompitu tiegħu huwa li jipprovdi għajnuna prattika u pariri dwar diversi kwistjonijiet.
Aħna niktbu lis-servizz ta 'appoġġ f'Odnoklassniki
F'tali netwerk soċjali popolari bħal Odnoklassniki, is-servizz ta 'appoġġ tagħhom stess jiffunzjona b'mod naturali. Jekk jogħġbok innota li din l-istruttura ma għandhiex numru tat-telefon uffiċjali u għalhekk għandek bżonn titlob għajnuna biex issolvi l-problemi tiegħek fuq il-verżjoni sħiħa tas-sit jew f'applikazzjonijiet mobbli għal Android u iOS, f'każ ta 'emerġenza permezz ta' e-mail.
Metodu 1: Verżjoni sħiħa tas-sit
Fuq il-websajt Odnoklassniki, tista 'tikkuntattja lis-servizz ta' appoġġ kemm mill-profil tiegħek u mingħajr ma tittajpja l-login u l-password tiegħek. Veru, fit-tieni każ, il-funzjonalità tal-messaġġ tkun kemmxejn limitata.
- Immorru għas-sit odnoklassniki.ru, daħħal l-username u l-password, fuq il-paġna tagħna fir-rokna ta 'fuq tal-lemin nosservaw ritratt żgħir, l-hekk imsejjaħ avatar. Ikklikkja fuqu.
- Fil-menu li jidher, agħżel "Għajnuna".
- Jekk ma jkunx hemm aċċess għall-kont, imbagħad fil-qiegħ tal-paġna, ikklikkja "Għajnuna".
- Fit-taqsima "Għajnuna" Tista 'ssib it-tweġiba għall-mistoqsija tiegħek innifsek billi tuża t-tfittxija fid-database għal informazzjoni ta' referenza.
- Jekk għadek tiddeċiedi li tikkuntattja lit-tim ta 'appoġġ bil-miktub, allura qegħdin infittxu sezzjoni "Informazzjoni utli" fil-qiegħ tal-paġna.
- Hawnhekk aħna interessati fl-oġġett "Appoġġ ta 'Kuntatt".
- Fil-kolonna t-tajba nistudjaw l-informazzjoni ta 'referenza meħtieġa u kklikkja fuq il-linja "Appoġġ ta 'Kuntatt".
- Tiftaħ formola biex timla ittra lill-Appoġġ. Agħżel l-iskop tal-appell, daħħal l-indirizz tal-email biex twieġeb, iddeskrivi l-problema tiegħek, jekk meħtieġ, waħħal il-fajl (normalment din hija screenshot li turi l-problema b'mod aktar ċar), u kklikkja Ibgħat messaġġ.
- Issa jibqa 'li tistenna tweġiba mill-esperti. Kun pazjent u stenna minn siegħa sa diversi ġranet.
Metodu 2: Aċċess permezz tal-grupp OK
Tista 'tikkuntattja lit-tim ta' appoġġ Odnoklassniki permezz tal-grupp uffiċjali tagħhom fuq is-sit. Iżda dan il-metodu jkun possibbli biss jekk ikollok aċċess għall-kont tiegħek.
- Niżżel is-sit, idħol, ikklikkja fil-kolonna tax-xellug "Gruppi".
- Fil-paġna tal-komunità fil-bar tat-tiftix, ittajpja: "Klassi tal-Klassi". Mur fil-grupp uffiċjali "Klassi tal-klassi. Kollox hu tajjeb! ”. Li tissieħeb mhux meħtieġ.
- Taħt l-isem tal-komunità naraw l-iskrizzjoni: “Xi mistoqsijiet jew suġġerimenti? Ikteb! " Ikklikkja fuqu.
- Aħna naslu għat-tieqa "Appoġġ ta 'Kuntatt" u b'analoġija mal-Metodu 1, aħna nifformulaw u nibagħtu l-ilment tagħna lill-moderaturi.
Metodu 3: Applikazzjoni mobbli
Tista 'tikteb ittra lis-servizz ta' appoġġ Odnoklassniki u minn applikazzjonijiet mobbli għal Android u iOS. U hawn mhux se tesperjenza diffikultajiet.
- Aħna niedu l-applikazzjoni, niżżel il-profil tiegħek, agħfas il-buttuna bi tliet strixxi fil-kantuniera ta ’fuq tax-xellug tal-iskrin.
- Skrollja 'l isfel mill-menu, insibu l-oġġett Ikteb lill-Iżviluppaturi, li huwa dak li għandna bżonn.
- It-tieqa ta 'Appoġġ tidher. L-ewwel, agħżel il-mira tat-trattament mil-lista drop-down.
- Imbagħad aħna nagħżlu s-suġġett u l-kategorija ta 'kuntatt, indikaw l-e-mail għal feedback, username, niddeskrivu l-problema u kklikkja "Ibgħat".
Metodu 4: Email
Finalment, l-iktar metodu reċenti biex tibgħat l-ilment jew il-mistoqsija tiegħek lill-moderaturi Odnoklassniki huwa li tiktebhom email inbox. Indirizz ta 'Appoġġ OK:
Speċjalisti jwieġbuk fi żmien tlett ijiem ta 'xogħol.
Kif rajna, f'każ ta 'problema ma' utent tan-netwerk soċjali Odnoklassniki, hemm diversi modi kif titlob għajnuna mill-ispeċjalisti tas-servizz ta 'appoġġ ta' din ir-riżorsa. Iżda qabel ma titfa 'messaġġi rrabjati minn moderaturi, aqra b'attenzjoni d-dipartiment ta' l-għajnuna tas-sit, forsi soluzzjoni li hija adattata għas-sitwazzjoni tiegħek tista 'tkun diġà deskritta hemmhekk.
Ara wkoll: Irrestawra l-paġna f'Odnoklassniki
