Kulħadd jaf li kwalunkwe sistema fuq l-Internet jew kwalunkwe proġett kbir ma tistax taħdem b'mod indipendenti. Iktar ma jkun kbir il-proġett, iktar ir-riżorsi umani huma meħtieġa biex iżommu operazzjoni kontinwa u funzjonament xieraq. Sistema waħda bħal din hija l-Kartiera QIWI.
Issolvi problemi ewlenin b'Kiwi
Hemm bosta raġunijiet ewlenin għaliex is-sistema ta 'pagament Qiwi tista' ma taħdimx f'xi ġurnata jew f'ħin speċifiku. Ikkunsidra t-tqassim l-iktar frekwenti u n-nuqqasijiet fis-servizz, sabiex tkun taf għaliex dawn jinqalgħu u kif jistgħu jiġu solvuti.
Raġuni 1: problemi tat-terminal
Kwalunkwe terminal tal-Kiwi jista 'jonqos bla mistenni. Il-fatt hu li t-terminal huwa l-istess kompjuter bis-sistema operattiva tiegħu stess, l-issettjar u l-programmi installati minn qabel. Jekk is-sistema operattiva tfalli, it-terminal se jieqaf jaħdem kompletament.
Barra minn hekk, hemm problemi b'aċċess għall-internet permezz ta 'terminal speċifiku. Is-sistema tista 'wkoll tiffriża minħabba temperatura operattiva għolja wisq, u l-ħsara fil-ħardwer mhix eċċezzjoni.
Il-ħardwer jista 'jinkludi ħsara lill-aċċettatur tal-kont, karta tan-netwerk jew touch screen. Dan għaliex f'ġurnata sħiħa mijiet ta 'nies jistgħu jgħaddu mit-terminal permezz tat-terminal tagħhom, li huma kapaċi aċċidentalment jikkawżaw diversi tipi ta' tqassim.
Il-problema mat-terminal tissolva pjuttost sempliċement għall-utent - għandek bżonn iċċempel in-numru li huwa indikat fuq it-terminal innifsu, agħti l-indirizz tal-post tiegħu u, preferibbilment, in-numru tal-apparat bi tqassim. Il-programmaturi tal-Kiwi se jidħlu u jittrattaw il-problemi tas-sistema operattiva u l-ħardwer.
Minħabba d-distribuzzjoni wiesgħa tat-terminals, ma tistax tistenna sakemm jissewwa apparat speċifiku, imma sempliċement issib ieħor ieħor fil-viċin u tużah biex tipprovdi s-servizz meħtieġ.
Raġuni 2: żbalji fis-server
Jekk l-utent sab terminal ieħor, iżda ma jaħdimx mill-ġdid, l-iżball seħħ fuq in-naħa tas-server, li l-kaptani msejħa u l-programmaturi ma jistgħux jibqgħu jissolvew.
Bi probabbiltà ta 'mija fil-mija, nistgħu ngħidu li speċjalisti tal-QIWI huma konxji ta' ħsarat fis-server, u għalhekk m'hemmx bżonn li dan ir-rapport jiġi addizzjonalment. Ix-xogħol ta 'tiswija ser jitwettaq malajr kemm jista' jkun, iżda għalissa l-utent jista 'jistenna biss, billi ma jkun jista' juża l-ebda terminal min-netwerk wiesa '.
Raġuni 3: problemi bil-websajt uffiċjali
Normalment, is-sistema Kiwi twissi lill-utenti tagħha bil-quddiem bl-interruzzjonijiet kollha fix-xogħol tas-sit. Dan japplika għal każijiet meta xi xogħol jitwettaq fuq is-sit biex jitjieb is-servizz jew tiġi aġġornata l-interface. F'sitwazzjonijiet bħal dawn, ġeneralment jidher messaġġ li l-aċċess għall-paġna web huwa sospiż jew li l-paġna mhix disponibbli.
Jekk l-utent jara messaġġ fuq l-iskrin "Server ma nstabx", allura m'hemmx problemi fuq is-sit innifsu. F'dan il-każ, trid tivverifika l-konnessjoni tal-Internet fuq il-kompjuter tiegħek u tipprova tmur fuq is-sit mill-ġdid.
Raġuni 4: Ħsarat fl-applikazzjoni
Jekk utent jipprova jwettaq xi operazzjoni permezz ta 'applikazzjoni mobbli mill-kumpanija Kiwi, iżda dan ma jaħdimx, allura din il-problema tissolva b'mod sempliċi.
L-ewwel għandek bżonn tiċċekkja fil-maħżen tal-applikazzjoni s-sistema operattiva tiegħek għal programm ta ’aġġornament. Jekk ma jkun hemm xejn, allura tista 'terġa' terġa 'tiddaħħal l-applikazzjoni, allura kollox għandu jerġa' jaħdem.
Jekk il-problema tippersisti, allura t-tim ta 'appoġġ tal-Kiwi dejjem jgħin lill-utenti tiegħu bis-soluzzjoni ta' tali kwistjonijiet, jekk kollox huwa deskritt f'aktar dettall għalihom.
Raġuni 5: password ħażina
Kultant, meta tidħol password, jista 'jidher messaġġ, kif indikat fil-screenshot hawn taħt. X'għandek tagħmel f'din is-sitwazzjoni?
- L-ewwel, ikklikkja fuq il-buttuna. "Fakkar"jinsab ħdejn il-qasam tal-password.
- Issa għandek bżonn tgħaddi mit-test ta '"umanità" u agħfas il-buttuna Kompli.
- Aħna qed nistennew it-taħlita tal-kodiċi fl-SMS, li bih nikkonfermaw it-tranżizzjoni għall-bidla tal-password. Daħħal dan il-kodiċi fit-tieqa xierqa u kklikkja Ikkonferma.
- Jibqa 'biss li toħroġ b'verlogra ġdida u kklikkja Irrestawra.
Issa ser ikollok bżonn tidħol fil-kont personali tiegħek biss bil-password il-ġdida.
Jekk għandek xi problemi li mhumiex indikati fl-artikolu, jew ma tistax issolvi l-problemi indikati hawnhekk, ikteb dwar dan fil-kummenti, aħna nippruvaw nittrattaw id-diffikultajiet li jiltaqgħu magħhom flimkien.
