Diffikultajiet fl-għażla ta 'servizzi ta' tiswija tal-kompjuter
Diversi ditti u nies tas-sengħa privati li jwettqu tiswijiet tal-kompjuter fid-dar, fl-uffiċċju jew fil-ħwienet tax-xogħol tagħhom stess huma pjuttost popolari llum u huma rappreżentati b'mod wiesa 'anke fi bliet relattivament żgħar fir-Russja. Dan mhux sorprendenti: kompjuter, ħafna drabi mhux f'kopja waħda, fi żmienna jinsab fi kważi kull familja. Jekk nitkellmu dwar l-uffiċċji ta 'kumpaniji, allura huwa b'xi mod impossibbli li nimmaġinaw dawn il-kmamar mingħajr kompjuters u tagħmir tal-uffiċċju relatat - numru kbir ta' proċessi huma b'xi mod imwettqa bl-użu tat-teknoloġija tal-kompjuter u xejn iżjed.
Iżda, minkejja l-possibbiltajiet wiesgħa għall-għażla ta 'eżekutur għat-tiswija tal-kompjuter u l-assistenza tal-kompjuter, din l-għażla tista' tkun diffiċli. Barra minn hekk, ir-riżultat tax-xogħol tal-kaptan imsejjaħ jista 'jiddiżappunta: kwalità jew prezz. Se nipprova ngħid fid-dettall kif tevita dan.
Matul l-aħħar 4 snin, professjonalment kont involut fil-manutenzjoni u t-tiswija tal-kompjuters f'diversi kumpaniji, kif ukoll fil-forniment ta 'assistenza tal-kompjuter fid-dar lil individwi. Matul dan iż-żmien, ġara li naħdem f'4 kumpaniji li jipprovdu dan it-tip ta 'servizz. Tnejn minnhom jistgħu jissejħu "tajbin", it-tnejn l-oħra - "ħżiena." Bħalissa qed naħdem individwalment. Fi kwalunkwe każ, l-esperjenza eżistenti tippermettili niddistingwihom sa ċertu punt u ninnota xi sinjali ta 'organizzazzjonijiet, nikkomunika mar-rappreżentanti li l-klijent x'aktarx ikun diżappuntat. Se nipprova naqsam din l-informazzjoni miegħek.
Fuq is-sit tiegħi wkoll, iddeċidejt li noħloq gradwalment katalgu ta 'kumpaniji involuti fit-tiswija tal-kompjuter f'bliet differenti, kif ukoll lista sewda ta' ditti ta 'assistenza tal-kompjuter.
L-artikolu jikkonsisti f'tipi ta 'sezzjonijiet kif ġej:
- Min għandu jissejjaħ, fejn isib il-kaptan
- Kif tneħħi speċjalisti sfavorevoli meta jsejħu kumpanija tal-kompjuter bit-telefon
- Kif tissorvelja t-tiswija tal-kompjuter li tkun għaddejja
- Kif tħallas ħafna flus għal għajnuna sempliċi bil-kompjuter
- Konversazzjoni dwar it-tiswija tal-kompjuter f'Moska
Għajnuna mill-kompjuter: lil min ċempel?
Kompjuter, kif ukoll tagħmir ieħor, għandhom it-tendenza li jkissru f'daqqa u, fl-istess ħin, fl-iktar mument mhux opportun għal dan, eżatt meta jkun hemm bżonn l-iktar - għada biex tissottometti rapporti tal-kors jew tal-kontabilità, kull minuta għandek tirċievi email L-iktar Messaġġ Importanti, eċċ. U, bħala riżultat, għandna bżonn għajnuna ma 'kompjuter b'urġenza kbira, preferibbilment issa.
Kemm fuq l-Internet kif ukoll fil-media stampata, kif ukoll fuq l-uċuħ kollha tar-reklamar disponibbli fil-belt tiegħek, definittivament se tara reklami għal tiswijiet urġenti tal-kompjuter minn professjonisti fil-qasam tagħhom bi vjaġġar b'xejn u spiża tax-xogħol ta '100 rublu jew aktar. Personalment, se ngħid lili nnifsi li verament immur għand il-klijent b'xejn, u jekk, minbarra d-dijanjostika, ma sar xejn jew anke dan ma sarx, il-prezz tas-servizzi tiegħi huwa ta '0 rublu. Iżda, min-naħa l-oħra, ma nsewwix kompjuters għal 100 rublu u naf żgur li ħadd mhu qed isewwi.
L-ewwelnett, nirrakkomanda li ma tisselezzjonjax in-numri tat-telefon li tara f'ħafna reklami, imma ssejjaħ lil sħabek li diġà kellhom imorru għal servizzi ta 'tiswija tal-kompjuter. Forsi huma jagħtik parir lil kaptan tajjeb li jaf x-xogħol tiegħu u jassenja prezz xieraq għalih. Jew, fi kwalunkwe każ, jitkellmu dwar fejn għandek tmur ma jiswa f'ebda każ. Waħda mill-qofol ta 'ditti u nies tas-sengħa "ħżiena" hija l-enfasi fuq il-profitt massimu ta' darba minn klijent wieħed bil-kompjuter bi problema, mingħajr ma jiġi ffissat għan li jagħmel dan il-klijent permanenti. Barra minn hekk, numru ta 'organizzazzjonijiet li jipprovdu appoġġ lill-utenti tal-kompjuter, meta jikru wizards ta' tiswija u setup tal-PC, jiddikjaraw dan direttament lill-kandidati, il-persentaġġ tad-dħul tagħhom jista 'jiddependi direttament fuq l-ammont li l-ispeċjalista jieħu mill-klijenti. Din hija wkoll ir-raġuni għaliex kumpaniji bħal dawn dejjem ikollhom il-postijiet vakanti ta 'inġiniera tat-tiswija - mhux kulħadd jħobb dan l-istil ta' xogħol.
Jekk il-ħbieb tiegħek ma setgħux jirrakkomandaw lil xi ħadd lilek, allura wasal iż-żmien li jsejħu fuq avviżi. Ma nnotajt korrelazzjoni diretta bejn il-kwalità u l-kwantità tal-materjali tar-reklamar tal-kumpanija tat-tiswija tal-kompjuter u l-grad ta 'sodisfazzjon bil-kwalità u l-prezz tal-operazzjonijiet imwettqa mill-kaptan. Kundizzjonat "tajjeb" u "ħażin" huma ugwalment komuni fir-reklami bil-kulur f'gazzetta ta 'nofs paġna u f'folji stampati bil-lejżer ta' format A5 mdendlin fuq il-bibien tad-dħul tiegħek.
Iżda ċerti konklużjonijiet dwar kemm hu tajjeb li tfittex għajnuna mill-kompjuter preċiżament fuq din il-proposta jistgħu jsiru wara konverżazzjoni telefonika.
X'għandek tfittex meta ssejjaħ kumpanija tal-kompjuter
L-ewwelnett, jekk tista 'tagħti xi deskrizzjoni eżatta tal-problema tal-problema li nqalgħet bil-kompjuter bit-telefon, agħmilha u iċċekkja l-prezz stmat tat-tiswija. Mhux kollha, iżda fil-biċċa l-kbira tal-każijiet dan il-prezz huwa pjuttost possibbli li jiġi indikat.
Master Assistance Computer tajba
Pereżempju, jekk isejħuli u għarrafni li għandek bżonn tneħħi l-virus jew terġa 'tpoġġi l-Windows, nista' tispeċifika kemm il-limiti baxxi kif ukoll dawk tal-prezz. Jekk fit-tarf l-ieħor jaħarbu mit-tweġiba diretta, jgħidu biss “Installa Windows minn 500 rublu,” ipprova niċċara mill-ġdid, bejn wieħed u ieħor kif ġej: “Nifhem sew jekk jekk insejjaħ is-saħħar li se tifformata l-hard drive (jew inħallu d-data) ), tinstalla Windows 8 u s-sewwieqa kollha għaliha, se nħallas 500 rublu? ".
Jekk qalulek li l-ifformattjar tal-hard drive u l-installazzjoni tas-sewwieqa huwa servizz separat (u jgħidu li ħarsa lejn il-lista tal-prezzijiet, għandna l-prezzijiet kollha fil-lista tal-prezzijiet), u huma jgħidu wkoll li minbarra li tinstalla l-Windows, trid ukoll tikkonfigura s-sistema operattiva, huwa aħjar li ma mess. Għalkemm, x'aktarx, huma mhux se ngħidlek dan - il- "ħażin" kważi qatt ma jsejjaħ il-prezz. Nirrakkomanda li ssejjaħ speċjalisti oħra li jistgħu jsemmu l-ammont jew għall-inqas il-limiti tiegħu, i.e. minn 500 sa 1,500 rublu - dan, nemmenni, huwa ħafna aħjar minn "minn 300 rublu" u r-rifjut li jiġu speċifikati d-dettalji.
Ħa nfakkarkom li dak kollu li ntqal hawn fuq japplika biss għall-każ meta għall-inqas int taf x'ġara eżatt mal-kompjuter tiegħek. U jekk le? F'din is-sitwazzjoni, wara li tkun taf id-dettalji li inti interessat fih u jekk in-nies fuq it-telefon dehru normali, ċempel lis-saħħar, u mbagħad aħna nifhmuha. Huwa diffiċli li tagħti parir lil kwalunkwe ħaġa oħra.
Wettaq setup jew tiswija ta 'kompjuter minn Wizard
Allura, speċjalista tal-għajnuna tal-kompjuter wasal id-dar jew l-uffiċċju tiegħek, studja l-problema u ... Jekk ftiehem minn qabel dwar il-prezz u liema servizzi speċifiċi għandek bżonn, stenna biss li titlesta x-xogħol miftiehem. Mhuwiex l-ewwel li tivverifika ma 'speċjalista jekk l-ispiża tas-servizzi tiegħu tkun verament l-ammont miftiehem jew jekk ikunux meħtieġa xi azzjonijiet addizzjonali mħallsa. Għaldaqstant, tieħu deċiżjoni.
Jekk l-essenza tal-problema bil-kompjuter ma kinitx magħrufa lilek bil-quddiem, imbagħad staqsi lis-saħħar, wara li tkun iddijanjostikat il-funzjonament ħażin, biex tgħid preliminarjament x’ser tagħmel u kemm tiswa. Kull tweġiba, li l-essenza tagħha se titnaqqas għal "se tidher", i.e. ir-riluttanza li ssemmi l-prezz approssimattiv tat-tiswija tal-kompjuter qabel it-tmiem tagħha tista 'tkun ta' sorpriża tas-sorpriża sinċiera tiegħek fil-mument meta l-ammont finali jkun imħabbar.
Għaliex niffoka l-attenzjoni tiegħek fuq il-kwistjoni tal-prezz, mhux il-kwalità:
Sfortunatament, huwa diffiċli li tkun taf minn qabel liema livell ta 'professjonaliżmu, esperjenza ta' xogħol u ħiliet se jkunu disponibbli għat-tiswija tal-PC imsejħa u s-saħħar tas-setup. Professjonisti ta ’klassi għolja u guys żgħażagħ li għadhom jitgħallmu ħafna jistgħu jaħdmu fl-istess kumpanija. Mod jew ieħor, lanqas l-aktar speċjalist "l-iktar frisk" jidher li huwa inqas ta 'ħsara minn super-speċjalista fit-tiswija tal-kompjuter, ħabi ta' informazzjoni (li jista 'jwassal għal frodi) u bejgħ attiv fi flixkun wieħed. Allura, meta l-għażla ma tkunx ovvja, l-aħjar huwa li l-ewwel jinqatgħu l-iscammers: raġel ta '17-il sena li jsolvi kwalunkwe problema tal-kompjuter billi jerġa' jinstalla l-Windows (i.e., mhux bl-iktar mod ottimali, imma jsolviha) jew li għandu telf biex jiddijanjostika l-vera kawża tal-problemi li nħolqu, ma jagħmilx iħallik mingħajr salarju ta ’nofs xahar. F’ ditta bl-għan li “taqta’ l-għaġina, ”anki kaptan tajjeb se jagħmel ix-xogħol bl-iktar mod mhux ottimali, kif diskuss fit-taqsima li jmiss.
Kif tħallas 10 elf rublu għat-tneħħija tal-virus
Meta l-ewwel sibt xogħol f'kumpanija għat-tiswija tal-kompjuter, id-direttur futur immedjatament ħabbar li ser nirċievi 30 fil-mija tal-ordni u fl-interessi tiegħi li nieħu aktar mingħand il-klijenti, nipprova ma ngħidilhomx dwar il-prezz sat-tmiem tax-xogħol u tajt xi struzzjonijiet aktar prattiċi. X'imkien fit-tieni jum ta 'xogħol, meta neħħejt il-banner mid-desktop għall-klijent għall-prezz indikat fil-lista tal-prezzijiet, kelli nitkellem mad-direttur għal żmien twil. Niftakar, litteralment: "M'għandniex inħassru banners, aħna nstallaw mill-ġdid il-Windows." Ħallejt din in-negozju żgħir malajr ħafna, iżda, kif irriżulta aktar tard, dan il-mod ta 'kif isir negozju huwa tassew, tipiku ħafna, u mhux xi ħaġa barra min-normal, kif ħsibt qabel.
Att tajjeb tal-ħidma ta 'kumpanija tal-kompjuter minn Perm. Din mhix reklamar, imma jekk taħdem b'dan il-mod, allura tista 'tikkuntattja.
Ejja ngħidu li ma osservajt l-ebda waħda mir-rakkomandazzjonijiet tiegħi, imsejjaħ il-kaptan, huwa jagħmel bil-kalma x-xogħol tiegħu, u fl-aħħar int tiffirma l-Att tat-tlestija, li l-ammont tiegħek jiskoraġġixxi. Madankollu, il-kaptan juri li kollox isir skond il-lista tal-prezzijiet u ma jista 'jkun hemm l-ebda ilment.
Ikkunsidra x'inhi l-ispiża biex tneħħi programm malizzjuż minn kompjuter: (Il-prezzijiet kollha indikati huma approssimattivi, imma meħuda mill-esperjenza vera, mhux biss dik personali tiegħi. Għal Moska, il-prezzijiet huma ogħla.)
- Is-saħħar jirrapporta li huwa dan il-virus li ma jistax jitneħħa, u jekk jitneħħa, se jiggrava biss wara. Għandek bżonn tneħħi kollox u installa mill-ġdid is-sistema;
- Jistaqsi jekk xi dejta tal-utent għandhiex tiġi ssejvjata;
- Jekk meħtieġ - 500 rublu biex tiġi ffrankata d-dejta, inkella - l-istess ammont għall-ifformattjar tal-hard drive tal-kompjuter;
- Setup tal-BIOS (għandek bżonn tinstalla l-ibbutjar minn CD jew USB biex tibda l-installazzjoni ta 'Windows) - 500 rublu;
- Installazzjoni ta 'Windows - minn 500 sa 1000 rublu. Kultant tkun enfasizzata wkoll xi preparazzjoni għall-installazzjoni, li hija wkoll imħallsa;
- Installazzjoni ta 'sewwieqa u twaqqif ta' l-OS - 200-300 rublu għal kull sewwieq, madwar 500 għall-installazzjoni. Pereżempju, għal laptop li qed nikteb dan it-test, l-ispiża tal-installazzjoni tas-sewwieqa tkun minn 1500 rublu, kollox jiddependi mill-immaġinazzjoni tas-saħħar;
- Twaqqaf l-Internet, jekk ma tistax tagħmel dan innifsek - 300 rublu;
- Installazzjoni ta 'antivirus tajjeb b'bażijiet ta' dejta aġġornati sabiex il-problema ma terġax tiġri - 500 rublu;
- Installazzjoni ta 'softwer addizzjonali meħtieġ (il-lista tista' tiddependi fuq ix-xewqat tiegħek, jew tista 'ma tiddependix) - 500 u aktar.
Hawnhekk hawn lista żgħira bl-iktar servizzi probabbli li forsi ma kontx issuspetta dwarhom imma li ġew provduti b'suċċess minnek. Skond il-lista, jirriżulta xi ħaġa fir-reġjun ta '5000 rublu. Iżda, ġeneralment, speċjalment fil-kapital, il-prezz huwa ferm ogħla. X'aktarx, sempliċement ma għandix biżżejjed esperjenza f'kumpaniji b'dan l-approċċ biex inħejji servizzi għal ammont akbar. Iżda ħafna ħaddiema tat-tiswija tal-kompjuter għandhom tali esperjenza. Jekk tiltaqa 'ma' kumpanija mill-kategorija ta 'dawk "tajbin", li, għall-kuntrarju, jippreferu relazzjoni fit-tul ma' klijent u ma jibżgħux isemmu l-prezzijiet bil-quddiem, allura l-ispiża tas-servizzi kollha meħtieġa biex jitneħħa l-virus għal ħafna bliet fir-Russja se tvarja minn 500 sa 1000 rublu. U madwar darbtejn oħra għal Moska u San Pietruburgu. Dan, fl-opinjoni tiegħi, huwa ħafna aħjar.
> Tiswija tal-kompjuter f'Moska - materjal bonus
Waqt li ktibt dan l-artiklu, ħadt interess ukoll fl-informazzjoni dwar is-suġġett ta 'hawn fuq mill-kollega tiegħi minn Moska, li bħali huwa involut fit-tiswija u l-istabbiliment ta' PC. Il-korrispondenza tagħna fuq Skype hija pjuttost informattiva:
Moska: kont ħażin))
Moska: fis-suq tagħna fejn il-flokkijiet isiru għal 1000) jekk inti ssejjaħ kummerċjant privat allura 3000r bħala medja jekk tinstalla Windows 1500r u 500r għal kull sewwieq f'kumpanija, u li tirriżulta fi 12-20 elf fil-kumpanija ** tiekol)), huwa ċar li l-kumpaniji imrobbi)
Moska: Għandi bżonn nikkonfigura router ma '1000r għal oħrajn ftit ogħla
Dmitry: Imbagħad il-ħaġa stramba hija din: għal ħafna żmien f'Moska fil-prezzijiet fuq is-sit, l-installazzjoni tal-Windows hija indikata 500 r jew madwar dak. I.e. mhuwiex veru għal Moska?
Dmitry: Darba kelli ċ-ċans naħdem f'kumpanija waħda, kien bħal dan: iffrankar ta 'data meta tinstalla Windows - 500 rublu, tifforma l-kamin meta tinstalla Windows - 500 rublu. :)
Moska: Jien biss ngħidlek fi kliem is-setup tal-BIOS-300r, l-ifformattjar-300r, l-issettjat minn qabel-1000r, l-installazzjoni-500r, is-sewwieq-300r (għal kull unità), l-issettjar-1500r, l-installazzjoni tal-antivirus-1000r, l-istabbiliment ta 'konnessjoni tal-internet-500r
Moska: iva, ma tridx tiffranka 500 rublu għal kull gigabyte f'*** eż
Moska: l-iktar kumpanija *** fid-dinja
Dmitry: le, f'Tolyatti, jekk tippreżenta u turi l-prezz, allura persentaġġ ta '30 każ jista' jinkiseb mill-kaboċċa :)
Moska: issa nixtieq li niffranka xi flus biex nixtri l-istann tal-ħadid u l-konsumabbli hemmhekk tista 'taqla' aktar flus. Ħadid issaldjat 150000r IMHO diffiċli biex jakkumula)
Dmitry: is-sit għadu kif sar dan l-aħħar? Kif dwar l-ordnijiet? Minn klijenti antiki jew hemm xorta waħda?
Moska: mill-qadima
F'Moska: għandhom ** minn fejn jieħdu; jekk jieħdu 10,000 minn pensjonanti, allura m'għadhomx nies
Dmitry: B'mod ġenerali, hawn ħaġa bħal din, imma pjuttost ftit. Ukoll, apparentement il-klijenti huma differenti.
F'Moska: mhuwiex dwar il-klijenti, huma sempliċement għallmu inizjalment kif jitrabbew, mort u ħares dwar ** kiel u telaq, il-punt hu li l-klijent huwa li jreddgħu! jekk hi tieħu inqas minn 5000r mingħandu, allura int sucker u jekk int ġejt biex tipplaggja l-istampatur jew plagg fis-socket, hemm sistema ta 'penali jekk ġibt 5000r mill-ordni ikollok 30% jekk 10000r allura 40% u jekk 15000r allura 50%
Moska: għad hemm ftehim bejn dak li jrabbi l-kumpanija u xi fornituri tal-internet, pereżempju, fil-għodu tqum kmieni u l-Internet ma jaħdimx, ċempel lill-fornitur tiegħek u jgħidu li l-kompjuter tiegħek bagħat talbiet multicast lis-server u l-indirizz IP tiegħek huwa mblukkat, dan ifisser li għandek virus u għandek tnaddafha; trid issejjaħ lill-kaptan?))
F'Moska: huma sejħuni bħalu darba fis-sena b'mod stabbli minn ***** Jien ngħidilhom li huma stupidi u għandi ubuntu u jgħajtu lili viruses)
Moska: neħħi l-istrixxun għal 1500r imma nirrakkomanda li terġa 'tinstalla. ditti jerġgħu jinstallaw. Iva, diġà fhimt kollox)
Moska: jekk il-prezzijiet żgħar ma jdoqqux, jibżgħu; jekk il-prezzijiet il-kbar jibżgħu wkoll, lanqas biss taf kif tipprovahom li kollox sejjer tajjeb
F’Moska: in-nies ġew minn kulħadd u ħadu flus mhux realistiċi u issa n-nies jixtru biss kompjuters ġodda
Dmitry: Nixtieq nagħmel l-istess f'idejk :) Well, jekk ma nistax nagħmel dan stess
Dak huwa kollu dwar l-għażla tat-tiswija tal-kompjuter u d-diversi sfumaturi ta 'din il-kwistjoni diffiċli. Nispera li ssib dan l-artikolu utli b'xi modi. U jekk irriżulta diġà - aqsamha mal-ħbieb tiegħek fuq netwerks soċjali, buttuni li jistgħu jidhru hawn taħt.
