Kultant jista 'jiġri li l-flus wara li tkun ħallset il-kartiera Qiwi mit-terminal ma jidħlux fil-kont, u allura l-utent jibda jinkwieta u jfittex flusu, għax xi kultant ammonti impressjonanti jiġu trasferiti għall-kartiera.
X'għandek tagħmel jekk il-flus ma jaslux għall-kartiera għal żmien twil
Il-proċess biex issib flus għandu diversi stadji li jitwettqu pjuttost faċilment, imma għandek bżonn tagħmel kollox sewwa u f'waqtu sabiex ma titlefx il-fondi tiegħek għal dejjem.
Pass 1: Stennija
L-ewwel għandek bżonn tiftakar li l-flus qatt ma jiġu fl-istess ħin li x-xogħol mat-terminal tal-ħlas QIWI Wallet ikun tlesta. Normalment, il-fornitur jeħtieġ jipproċessa t-trasferiment u jivverifika d-dejta kollha, biss wara li l-fondi jiġu trasferiti għall-kartiera.
Il-websajt tal-Kiwi għandha tfakkira speċjali ta 'diversi diffikultajiet min-naħa tagħhom, sabiex l-utenti jkunu jistgħu jikkalmaw ftit.
Hemm regola importanti oħra li trid tiftakar: jekk il-ħlas ma jkunx irċieva fi żmien 24 siegħa mill-mument tal-ħlas, allura tista 'diġà tikteb lis-servizz ta' appoġġ biex tiċċara r-raġuni għad-dewmien tiegħu. Il-perjodu massimu ta 'ħlas huwa ta' 3 ijiem, dan huwa soġġett għal ħsarat tekniċi, jekk għadda aktar żmien, allura trid tikteb immedjatament lis-servizz ta 'appoġġ.
Pass 2: verifika tal-pagament permezz tas-sit
Fuq il-websajt QIWI hemm opportunità eċċellenti biex tiċċekkja l-istat tal-ħlas mit-terminal skont id-dejta mill-verifika, li trid tiġi ffrankata wara l-ħlas sakemm il-fondi jiġu kkreditati fil-kont Qiwi.
- L-ewwel għandek bżonn tmur fil-kont personali tiegħek u ssib il-buttuna fir-rokna ta 'fuq tal-lemin "Għajnuna", li trid tikklikkja biex tmur fit-taqsima tal-appoġġ.
- Fil-paġna li tiftaħ, se jkun hemm żewġ oġġetti kbar minn fejn jagħżlu "Iċċekkja l-pagament tiegħek fit-terminal".
- Issa għandek bżonn tidħol id-dejta kollha mill-verifika, li hija meħtieġa biex tivverifika l-istat tal-ħlas. Imbotta "Iċċekkja". Meta tikklikkja fuq qasam speċifiku, l-informazzjoni fuq il-verifika fuq il-lemin se tiġi enfasizzata, sabiex l-utent ikun jista 'jsib malajr dak li għandu bżonn jikteb.
- Issa tidher li kull informazzjoni nstab li l-ħlas instab u li jkun qiegħed jitwettaq / diġà sar, jew l-utent jiġi mgħarraf b'messaġġ li l-ħlas bid-dejta speċifikata ma nstabx fis-sistema. Jekk ilu żmien twil mill-ħlas, imbagħad ikklikkja "Ibgħat talba ta 'appoġġ".
Pass 3: timla d-dejta għall-appoġġ
Immedjatament wara li tlesti t-tieni pass, il-paġna terġa 'tiffriska u l-utent ikollu bżonn jidħol xi dejta addizzjonali sabiex is-servizz ta' appoġġ ikun jista 'jsolvi aktar is-sitwazzjoni malajr.
- Ikollok bżonn tindika l-ammont ta 'ħlas, daħħal id-dettalji ta' kuntatt tiegħek u ttella 'ritratt jew skan tal-verifika, li trid titħalla wara l-ħlas.
- Għandha tingħata attenzjoni partikolari għal tali punt "Ikteb fid-dettall dak li ġara". Hawnhekk int verament trid tgħid kemm jista 'jkun dwar kif sar il-ħlas. Huwa meħtieġ li tiġi speċifikata l-informazzjoni l-iktar dettaljata dwar it-terminal u l-proċess ta 'ħidma miegħu.
- Wara li timla l-oġġetti kollha, ikklikkja "Issottometti".
Pass 4: Stennija għal darb'oħra
L-utent irid jistenna mill-ġdid, issa biss għandek bżonn tistenna tweġiba mill-operatur tas-servizz ta 'appoġġ jew fondi ta' kreditu. Tipikament, l-operatur jitlob lura jew jikteb lill-posta wara ftit minuti biex jikkonferma l-appell.
Issa kollox jiddependi biss mis-servizz ta 'appoġġ Qiwi, li għandu jsolvi l-kwistjoni u jikkredita l-flus nieqsa lill-kartiera. Dażgur, dan se jiġri biss jekk id-dettalji tal-ħlas jiġu speċifikati sewwa meta titħallas il-kont, inkella jkun tort tal-utent.
Fi kwalunkwe każ, l-utent m'għandux għalfejn jistenna fit-tul, iżda malajr kemm jista 'jkun ikkuntattja lis-servizz ta' appoġġ bid-dejta kollha disponibbli dwar il-ħlas u t-terminal li fih sar il-ħlas, peress li kull siegħa wara l-ewwel 24 siegħa fuq il-kont, għal xi żmien għad hemm flus jistgħu jintbagħtu lura.
Jekk għad għandek xi mistoqsijiet jew jekk issib ruħek f'xi sitwazzjoni diffiċli mas-servizz ta 'appoġġ, iddeskrivi l-mistoqsija tiegħek fil-kummenti għal din il-kariga kemm jista' jkun dettaljata, ejja nippruvaw nittrattaw il-problema flimkien.
